Наверх
Есть вопросы?
Напишите нам
Заказать обратный звонок
+7 (4932) 

92-91-07


+7 (963) 152-91-07
График работы интернет магазина
пн-пт: 9:00-17:30 
сб: выходной 
вс: выходной
Ваша корзина:
Нет товаров
Сумма: 0 р
Мы в соц. сетях:

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара:

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Если купленный в интернет-магазине «Игрушкин дом» товар надлежащего качества по каким-либо причина Вам не подошел (товар не подходит по форме, габаритам, расцветке, размеру, комплектации и т. д. ) то его можно вернуть.   

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества, Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

При возврате или обмене товара надлежащего качества  все расходы за пересылку возвращаемого товара возлагаются на покупателя.

Так же обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в нашем розничном магазине «Игрушкин дом», который находится по адресу  г. Иваново, ул.8 марта, 32 дом, ТРЦ «Серебряный горд» 2 уровень, пав.26. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 ч.

Важно!

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

г) расторжения договора и  возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества можно произвести:

1.В нашем розничном магазине «Игрушкин дом», который находится по адресу г. Иваново, ул.8 марта, 32 дом, ТРЦ «Серебряный горд» 2 уровень, пав.26. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 ч.

2.Сообщить нам о том, что купленный Вами товар оказался бракованным, Вы можете, позвонив по телефону +7 (4932) 92-91-07. Выслать товар с товарным чеком на наш адрес: г. Иваново, ул.8 марта, 32 дом, ТРЦ «Серебряный горд» 2 уровень, пав.26. с пометкой «В интернет-магазин».

Если, после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы, товар будет признан бракованным, то возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Результаты проверки качества товара, экспертизы, принятых в соответствии с ними решениях, а также согласование способа возврата денежных средств сообщаются Покупателю по телефону, указанному в заявлении и /или акте приемки товара на проверку.




Данные по состоянию на 21.09.2017
Поделиться:
Регистрация

Или зарегистрируйте аккаунт покупателя:

Вход
Написать сообщение
Обратный звонок
с до
Подписка